วันที่ 25 ธันวาคม 2562 เจ้าหน้าที่ส่วนควบคุมคุณภาพสิ่งแวดล้อม ได้รับมอบหมายให้เข้าร่วมประชุมเพื่อแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน กรณีห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล สาขาลำปาง ใช้เครื่องขยายเสียงในการจัดกิจกรรมเป็นเหตุให้ประชาชนที่อาศัยอยู่บริเวณใกล้เคียงได้รับความเดือดร้อน ณ ห้องประชุมศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดลำปาง โดยมีนายสิริน ชาวเพ็ชรดี ผู้อำนวยการสำนักสอบสวน 2 สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน เป็นประธานในการประชุม โดยสอบถามข้อมูล ซึ่งหน่วยงานเข้าร่วมได้ให้ความเห็นในการปฏิบัติงาน และได้ชี้แจงหลักการและข้อเท็จจริงในเชิงวิชาการในการแก้ไขปัญหามลพิษทางเสียง ตลอดจนข้อเสนอแนะและข้อจำกัดในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ โดยสรุปประเด็นเพื่อนำไปสู่คำวินิจฉัยของสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินได้ ดังนี้
1 ) ประเด็นมีผู้ร้องห้างสรรพสินค้า เซ็นทรัล สาขาลำปาง มีการใช้เครื่องขยายเสียงจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย และเนื่องจากเป็นการจัดกิจกรรมเป็นห้วงเวลา จึงให้กำหนดเป็นมาตรการโดยให้หน่วยงานประสานกับเจ้าของพื้นที่ทำการประชาสัมพันธ์ล่วงหน้า ทำความเข้าใจกับผู้ร้องให้สามารถอยู่ร่วมกันได้ ตามหลักการ CSR และขอให้เตรียมความพร้อมล่วงหน้าจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการตรวจวัดระดับเสียงรบกวนในกรณีดังกล่าวเพื่อประกอบการพิจารณาอนุญาตในครั้งต่อไป
2) ประเด็นมีผู้ร้องเรียนสถานบันเทิงในย่านถนนท่าคราวน้อย-เวียงละกอน จำนวน 4 แห่ง มีการเปิดกิจการก่อให้เกิดเสียงดังรบกวน โดยปัจจุบันอยู่ระหว่างการแก้ไขปรับปรุงสถานที่ตามคำแนะนำของเจ้าพนักงานสาธารณสุข ตามพรบ.การสาธารณสุข พ.ศ.2535 ซึ่งจะได้ลงพื้นที่ติดตามข้อแนะนำในวันที่ 26 ธันวาคม 2562 และเสนอต่อสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินต่อไป